Política de devoluciones

Queremos que estés contento con tu producto. Si hay algún problema con alguno de sus artículos, le enviaremos uno nuevo gratuitamente. Si, por el contrario, lo que desea es devolver su pedido, aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Los artículos devueltos se reembolsarán íntegramente a su forma de pago original una vez recibidos. Sólo le pedimos que corra con los gastos de envío de la devolución. Los artículos devueltos después de 30 días pueden tener un cargo de reposición de existencias. Para los pedidos realizados a través de nuestro programa de envío a la escuela, no podemos cancelar los pedidos una vez transcurrido el plazo del centro escolar. Deberá ponerse en contacto con su centro para para cancelar este tipo de pedido. Gracias por su comprensión.

Quiero devolver una parte o la totalidad de mi compra. ¿Qué debo hacer?

Puede llamar a nuestro número de atención al cliente o rellenar sus datos en la página Contáctenos (encontrará un enlace en cada página que visite). Nosotros le ayudaremos. Si has recibido el material en el colegio (en lugar de recibirlo en casa) deberás ponerte en contacto con el coordinador de tu centro. Él o ella es responsable del seguimiento de todos los productos.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Si no está satisfecho al 100% con su compra, puede devolver su pedido para obtener un reembolso completo. Puede devolver su compra hasta 30 días después de la fecha de compra. Los productos devueltos deben estar en el mismo estado en que los recibió y en su caja o embalaje original. Para los pedidos realizados a través de nuestro programa de envío a centros escolares, no podemos cancelar pedidos una vez transcurrido el plazo del centro escolar. Deberá ponerse en contacto con su centro escolar para cancelar este tipo de pedido. Gracias por su comprensión. No podemos reembolsar tarjetas de crédito 90 días después del cargo inicial.