No ofrecemos reembolsos por los servicios. Los reembolsos por productos solo están disponibles según se describe en las políticas de devolución y cambio correspondientes que figuran a continuación.
El proceso «Ship-to-School»: En EduKit & School Tool Box, preparamos cada kit o caja («Kit») a medida para garantizar que los alumnos reciban exactamente el material que sus profesores solicitan para sus clases. Cada Kit para cada colegio se prepara en función de los pedidos recibidos. Una vez que todos los pedidos de un colegio se han procesado y empaquetado, se envían al colegio, asegurando así que los alumnos dispongan del material que necesitan el primer día de clase.
Entendemos que los planes pueden cambiar, y estamos aquí para facilitarte el proceso al máximo. A continuación te explicamos cómo podemos ayudarte si surge algún cambio entre el momento en que realizas el pedido y el momento de la entrega.
En el caso de los pedidos realizados a través de nuestro programa de envío a colegios, no podemos cancelarlos una vez que haya vencido el plazo de pedido del colegio. Desde el momento en que realiza el pedido hasta que vence el plazo de pedido del colegio, podemos cancelar su pedido y reembolsarle el importe íntegro.
Una vez finalizado el plazo de inscripción de la escuela, deberás:
Para School Tool Box: ponte en contacto con el coordinador del programa de tu centro educativo para realizar cambios en tu pedido.
Para EduKit: Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente
(incluidas las compras realizadas en el marco del programa «Ship-to-Home» de kits de material escolar preconfigurados coordinados por la Asociación de Padres y Maestros (PTA), la Organización de Padres y Maestros (PTO) o el centro educativo).
Queremos que quedes satisfecho con tu producto. Si alguno de tus artículos presenta algún defecto, te enviaremos un producto de sustitución sin coste alguno. Sin embargo, si simplemente deseas devolver tu pedido, aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega y, una vez recibidos los artículos devueltos, te reembolsaremos el importe íntegro a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Lo único que te pedimos es que corras con los gastos de envío de la devolución. Los artículos devueltos después de 30 días pueden estar sujetos a una tasa de reposición.
Nota: EduKit y School Tool Box no School Tool Box responsables de la pérdida de ningún paquete durante el proceso de devolución. Para que se pueda realizar el reembolso, los kits deben estar nuevos y sin usar. Los gastos de envío no son reembolsables. Si un paquete se pierde o es robado, haremos todo lo posible por colaborar con la empresa de transporte; sin embargo, no podemos asumir la responsabilidad del producto una vez que sale de nuestras instalaciones.
Utilice el formulario de contacto de nuestra página web para solicitar una devolución. Para ayudarnos a tramitar su solicitud con mayor rapidez, incluya su número de pedido en el mensaje.
800-952-1119